Una de las cosas buenas y por las que se caracteriza el marketing 2.0 y que permite la web 2.0 es la interacción con los usuarios y/o clientes. El feedback de los mismos es muy importante, o debería serlo, tanto para webmasters, como para profesionales del marketing, como para cualquier empresa en general.

UserFix es un site que nos permite, a nivel de usuario, dar nuestras opiniones para ayudar a hacer un servicio más completo, informar de funcionalidades que nos gustaría tener o que creemos que le falten a los servicios que más utilizamos, dar sugerencias y consejos, etc. Vamos, decir la nuestra. Y ayudar a mejorar con nuestro feedback los sites y servicios que utilizamos, lo que se dice participar, porque también somos parte de la empresa.

Pero todo esto no sirve de nada si las empresas o responsables de los sites en cuestión no participan también y se nutren de este feedback, por eso UserFix, por otro lado, permite a las empresas o webmasters tener un único canal para leer y recibir feedback de los usuarios que opinen de sus sites o servicios, crear grupos de trabajo, detectar errores o anunciar nuevas funcionalidades, etc. identificándose como parte del equipo responsable de una determinada web. Vamos, en resumen, interaccionar con los usuarios y nutrirse de ese feedback tan deseado que gracias a funcionalidades y sites 2.0 como éste ahora se puede obtener y aprovechar.

Vía wwwhat’s new