Un estudio llevado a cabo por Burson-Marsteller y Proof Digital Media Found, nos indica que la mayoría de empresas prefiere Twitter como medio social de comunicación.

Exactamente, este informe arroja que el 76% de las compañías encuestadas, de la lista Fortune 100, prefiere Twitter como plataforma de social media, sobrepasando así a los blogs corporativos (con un 32%) y Facebook (con sólo un 29%)respecto a otras formas de comunicación.

En el informe también se puede leer que las empresas suelen utilizar Twitter principalmente para distribuir noticias cortas y actualizaciones de la compañía, y en segundo lugar para ofrecer una vía alternativa de atención al cliente o para dar a conocer sus promociones u ofertas. Otros datos que derivan de este estudio es que el 70% de estas empresas actualizan como mínimo su cuenta de Twitter una vez por semana y que la mayoría de estas empresas son del sector tecnológico, como IBM, Microsoft, Cisco, Intel, Dell (que ha convertido Twitter en un canal de venta), etc.