El pasado 28 de mayo se celebraron en Madrid unas jornadas organizadas por la AECEM que pintaban interesantes, bajo el lema ¿Qué pueden hacer las redes sociales por las marcas? se desarrollaron una serie de intervenciones que fueron bastante interesantes, según me han contado. Ya que no tuve la oportunidad de ir, por ello, cuando he visto el resumen de dichas jornadas en Trabajar sin Conexión he pensado que era una buena fuente para contaros un poco lo que allí nos explican y lo que me ha contado también mi amigo Nico, que participó en las Jornadas.

Desde la AECEM intentaron reunir varios puntos de vista, así, había presencia de medios, en este caso redes sociales o comunidades como Habbo Hotel, MySpace y Tuenti, marcas como eDreams y agencias que desarrollan parte de su actividad en el área de SMO, como Demini.

La verdad es que todos han hecho gran hincapié en los buenos resultados y crecimiento de Tuenti, red social de la que ya os hablamos hace un tiempo y que además seguro que todos conocéis. Y es que Felix Ruiz, uno de sus fundadores, arrojó datos realmente interesante como que se ha convertido en sólo 16 meses en la 4ª web más visitada de España (detrás de Google, Microsoft y Yahoo, nada más y nada menos), sus 3.000 millones de páginas vistas en abril, la fidelidad de sus usuarios dado que el 50% de los mismos entra cada día y los resultados de su primera prueba en cuánto a presencia de marcas, con un 39% de CTR, ¡os aseguro que esto está muy pero que muy bien! Desde Tuenti apuestan por integrar la comunicación de manera muy poco intrusita y con gran segmentación. Podéis ver la presentación completa en PDF.

Por parte de MySpace, intervino Matias Llort, que explicó como ejemplo de lo que pueden llegar a hacer por las marcas los sitios como el suyo, del rapero Porta y la creación de una serie de episodios para web contando como anunciante a Playstation. Según comentaba el secreto está en utilizar un lenguaje adecuado y producir contenido de calidad en vez de sólo mensajes publicitarios.

En el caso de Habbo Hotel, fue Simoneta Lulli, la responsable regional del mismo, quién participó en las jornadas, explicando las posibilidades de Habbo Hotel para llegar a adolescentes con entornos nada intrusitos y bien integrados que permiten experiencias muy divertidas para el usuario. Dando ejemplos de campañas de éxito como fueron las llevadas a cabo en su sitio por parte de Burguer King, Calippo, Tampax, películas de cine y Ausonia, entre muchas otras. Éxito que según comentaba se basa en la creación de espacios atractivos, interactivos y divertidos con los que interactuar con los consumidores.

Como os comentaba, también hubo presencia de marcas, o mejor dicho, de una marca: eDreams. Nico Bour, su New Media Marketing Manager, arrojó algunos datos de sus acciones y contó sus experiencias a la hora de ir abriéndose a experimentar y buscar fórmulas de comunicación con sus usuarios. Ya os hemos hablado en alguna ocasión de alguna de las iniciativas en la web 2.0 de eDreams, como el lanzamiento de su aplicación para Facebook. En dicha presentación hablaron de los resultados de la mismas, algunas con bastante buenos resultados (como su blog o el concurso de fotografía, por ejemplo) y otras que dejaban bastante que desear (como su aplicación en Facebook, Meet Your Friends, o su usuario en Twitter, Dreamito). Podéis ver la presentación completa en powerpoint.

Y, Demini, como agencia, participó de la mano de su director general Rodrigo Miranda dando una visión general sobre las posibilidades para las marcas y la filosofía de la web 2.0 con referencias a clásicos como Long Tail y Cluetrain Manifiesto. También podéis consultar la presentación completa en powerpoint.

Vamos, unas jornadas completitas, completitas. Personalmente me quedo en que lo importante es no ser intrusivo, o sea, no vale sólo publicitarse. En las redes sociales y comunidades los usuarios van a expresarse y hablar, por lo que las marcas que decidan actuar en las mismas tienen que tener claro la importancia de escuchar a su público, interactuar con ellos, hablar en su lenguaje, ofrecerle lo que le gusta… Vamos, que aunque nos parezca que es algo muy 2.0, la teoría en sí es la misma que siempre, la misma que ya se habla hace tiempo, un marketing más social, más encarado a las personas. Lo bueno, es que las redes sociales permiten hacer eso mismo, que antes era sólo pura teoría.

Imagen vía B2B-Blog