Últimamente la Web 2.0 está cogiendo un color del tipo todos los caminos llevan a Google y se alejan de Microsoft. Google y Salesforce han estrecho sus lazos con la idea de colaborar conjuntamente para potenciar las ventas de software de gestión de clientes dirigido a empresas.

La herramienta de gestión de relación de clientes ya está totalmente integrada con la suite do ofimatica de Google; el soft de gestión -CRM- será un servicio más que se utilizará a través de la red, sin necesidad de descarga y/o instalación.

La alianza y el software de ambas empresas compite directamente con el CRM de Microsoft, integrado en la suite de ofimática Office. En este sentido Microsoft siempre ha tenido bajo su poder a empresas, pero el CRM de Google y Salesforce podría abrirles las puertas al sector empresarial, ya que las herramientas de Google estan siendo usadas principalmente por usuarios particulares.

La unión de ambas empresas no solo ha sido hasta el momento fructífera, sino que pinta de lo más prometedora. En el 2007, Google lanzó sus herramientas de productividad, y Salesforce prometió que utilizaría dicho software. Poco después Salesforce integró AdWords de Google y en noviembre, la empresa se integró en OpenSocial, la organización para la creación de herramientas y aplicaciones para redes sociales.

Vía: New York Times