Cómo vender en eBay

Cuando alguien piensa en comprar o vender en Internet, casi seguro que se nos viene a la mente la palabra eBay en algún momento. eBay es ahora mismo el principal portal de subastas en Internet, gracias a sus principios: fiabilidad y seguridad tanto en las compras como en las ventas. De aquí podemos sacar algunas de las razones por las que comprar en eBay resulta más beneficioso en relación a otras webs de anuncios:

En eBay hay un mayor número de compradores, tanto a nivel nacional como internacional, que en otras webs. Más compradores significa una mayor probabilidad de vender nuestro artículo.
Fiabilidad de la transacción: hasta que el comprador no nos paga no estamos obligados a enviar el artículo. eBay se encarga de reclamar el pago si no tenemos éxito.
Paypal. Se usa PayPal como medio de pago lo que implica una mayor seguridad en las transacciones (no se desvelan datos privados más allá del e-mail y nombre). Y si hay algún problema, podemos crear una reclamación a través de PayPal para solucionarlo.

Cómo insertar un anuncio

Una vez que tenemos claro por qué eBay puede resultarnos más útil que otras webs, el siguiente paso es el de insertar nuestro anuncio. Para ello, lógicamente, tendremos que estar registrados y, además, haber iniciado sesión. Será entonces cuando arriba a la derecha nos aparezca un enlace que pone “Vender” y en el desplegable elegiremos “Vender un artículo”.

Como vemos en la imagen superior, lo único que tenemos que hacer en este primer paso es indicar el título del artículo que queremos vender, para que así eBay pueda encuadrarlo en una categoría a posteriori. En caso de que la categoría que sugiera eBay no sea la apropiada, siempre podremos seleccionar la categoría de manera manual. Ésos son los dos primeros pasos del proceso de inserción de un anuncio: elegir el título y la categoría.

El tercer paso consiste en subir fotografías del artículo en cuestión para facilitar la visibilidad del anuncio y, en cuarto lugar, describiremos el producto usando un editor de texto de manera que podamos especificar tamaño deletra, colores, etc. En la descripción incluiremos información básica del producto tal como sus características o cualquier otra información que creas que deba conocer el futuro comprador.

En quinto, y prácticamente último, lugar indicaremos el precio del artículo y los detalles del envío, indicando si queremos que los gastos de envío sean gratuitos, desde cuánto debe comenzar la puja o si queremos incluir la opción de ¡Cómpralo ya!. En sexto y último lugar, indicamos cómo queremos recibirel pago pero si no tenemos demaisados votos positivos en nuestra cuenta, sólo podremos recibir el pago vía PayPal por lo que no tendremos que modificar nada.

Tras completar estos seis sencillos pasos, y la posterior confirmación, ya tendremos nuestro anuncio publicado en eBay a la espera de que sea visto por los usuarios. Fácil, ¿no? Sí, lo más fácil está hecho y supuestamente ahora sólo queda esperar pero pueden suceder muchas cosas. Pero antes de proseguir me gustaría hacer un inciso importante: publicar un anuncio no es gratis, salvo que escojas la opción de comenzar la puja por un precio inferior a un euro, tendremos que pagar una tarifa por el anuncio en torno a 1 euro.

Pujas, cómpralo ya y pago del artículo

Una vez publicado el anuncio, los compradores pujarán por él… o no. Pueden darse varias situaciones:

– Se vende el producto al terminar la puja y el comprador paga. Todos contentos y todo ha salido como esperábamos. Nuestro siguiente paso debe de ser el de enviar el artículo al comprador y votar positivo al comprador. La transacción acaba y no debería haber ningún problema excepto por causas ajenas (el paquete se pierde, por ejemplo).

– Termina la puja, el producto se ha vendido y el comprador no paga. No estamos obligados a enviar el artículo y lo que debemos hacer en estos casos es avisar a eBay de este hecho pero sólo una vez que hayamos contactado con el vendedor para solicitarle el pago. eBay, a su vez, volverá a solicitarle el pago al comprador y se encargará de dictaminar una solución al asunto.

– Termina la puja y nadie ha pujado por lo que no se ha vendido el producto. Éste es el peor de los escenarios porque significa que hemos hecho algo mal (precio demasiado elevado) o bien el producto no interesa. Pero no pasa nada, eBay nos da una segunda oportunidad para vender el producto pagando una única tarifa por anuncio. Si el artículo sigue sin venderse, podemos volver a insertar el anuncio -en un proceso casi automático de apenas dos clics- pero entonces se nos cobrará nuevamente la respectiva tarifa. Para hacernos una idea del sistema si vendemos el producto tras insertar el anuncio ocho veces, sólo tendremos que pagar por la publicación de siete anuncios.

Un último apunte a este respecto: conviene estar atento, aunque sea a modo de curiosidad, por el estado de nuestro artículo. eBay envía e-mails cuando finaliza la puja pero no durante el transcurso de la misma por lo que no tenemos medios para saber si alguien ha pujado más allá que visitar nuestra cuenta en eBay.

Cómo pagar la tarifa del anuncio en eBay

Puede parecer que es gratis colocar un anuncio en eBay pero no es así: tenemos que pagar una tarifa por la publicación del anuncio y, además, si el artículo finalmente se vende, tendremos que pagar cierta comisión. El caso es, ¿cómo hago para pagar mi deuda con eBay? Te ofrecen distintos métodos: PayPal o tarjeta de débito/crédito. En cualquier caso, no es algo que se pueda hacer de manera instantánea ya que es eBay quién realiza las facturas y hasta que no realiza la factura no se nos permite pagar.

Para consultar el estado de nuestra factura o del importe que debemos, tenemos que dirigirnos a Mi eBay y pinchar en la pestaña Cuenta. Ahí ya nos aparecerá cuál es nuestro saldo en eBay y si queremos ir más allá, haciendo clic en Tarifas veremos desglosado el importe de nuestra deuda en eBay.

Votación y comunicación con el comprador

Puede parecer algo trivial, pero lo cierto es que es importante. Cuantos más votos consigamos, más fiables de cara a futuros compradores seremos. Por eso, cada vez que se realiza una transacción sea comprador o vendedor, conviene votar a la otra parte porque de este modo le estaremos “recordando” que nos vote a nosotros si cumplimos nuestra parte.

La comunicación con el vendedor resulta algo crucial a lo largo del proceso de venta. En el caso de artículos en los que el comprador puede elegir el color u otra característica concreta del artículo, resulta fundamental. Al igual que también durante el proceso de puja es crucial que respondamos a las preguntas que realicen los posibles compradores para que, de este modo, terminen de decidirse por el artículo.

Desventajas al vender en eBay

Antes enumeraba los motivos por los que vender en eBay era la opción a seguir, pero también tiene bastantes inconvenientes referidos principalmente a las comisiones y tarifas.

Las tarifas de publicación de anuncios pueden llegar a ser abusivas cuando estamos vendiendo un producto de bajo coste y con un margen ajustado. Para artículos de puja inicial menor de 1,99 euros sí que es gratis la publicación del anuncio (hasta un máximo de 100 anuncios al mes).
Las comisiones en eBay. Aunque podamos escaparnos de pagar la tarifa del anuncio (precio inicial inferior a 1,99€), de lo que no nos salvaremos será de pagar una comisión del 5% del valor final del producto hasta un máximo de 20 euros. Puede parecer insignificante pero si vendemos, por ejemplo, nuestro móvil por 100 euros, 5 euros irán destinados a eBay únicamente en concepto de comisión.
Hasta que no tengamos un mínimo de 100 votos positivos no podremos elegir otro método de pago que no sea PayPal. Dicho de otro modo, tendremos que sufragar también las comisiones de PayPal por recibir el dinero procedente de la venta del artículo. Y si el comprador es extranjero y nos paga en su propia moneda, PayPal usará su tipo de cambio de divisas especial no favorable a los clientes.

Veámoslo con un ejemplo práctico. Vendemos un artículo cuyo precio inicial es de 30 euros, recibimos una única puja por lo que el precio final es de 30 euros. Tendremos que pagar 0,95 euros por la publicación del anuncio (incluyendo una única fotografía y sin ¡Cómpralo ya!), una comisión de 1,50 euros por la venta del artículo y, además de todo esto, PayPal nos cobra 1,61 euros por recibir el pago (30 euros + 10 euros en gastos de envío). ¿Resultado total? Hemos obtenido por nuestro artículo un total de 25,94 euros… pagando algo más de cuatro euros entre comisiones y tarifas.

Si tras todo esto te has decidido a vender aquello que no necesitas a través de eBay, te recomendamos que leas este artículo sobre consejos acerca de cómo vender al mayor precio posible y, sobre todo, vender, nuestro artículo.